Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke pocketslotco.info (ďalej len "Webová stránka"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivosť v procese vrátenia peňazí, pričom zároveň chráni práva a záujmy Pocketslotco (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili služby na Webovej stránke. Používaním Webovej stránky a zakúpením služieb Používateľ súhlasí s podmienkami tejto Politiky.

Definície

• Služby: Akékoľvek služby poskytované Spoločnosťou prostredníctvom Webovej stránky.
• Používateľ: Osoba, ktorá zakúpila Služby na Webovej stránke.
• Žiadosť o vrátenie peňazí: Písomná žiadosť Používateľa o vrátenie peňazí za zakúpené Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí v prípade, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami alebo ak Služby nevyhovovali očakávaniam Používateľa. Vrátenie peňazí je možné len v rámci 14 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať Žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected]. Žiadosť musí obsahovať:

• meno a priezvisko Používateľa,
• popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí,
• dátum zakúpenia Služieb,
• odôvodnenie žiadosti.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje vyhodnotiť každú Žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od jej prijatia. O výsledku vyhodnotenia bude Používateľ informovaný e-mailom.

4. Vrátenie peňazí

V prípade schválenia Žiadosti o vrátenie peňazí bude suma vrátená Používateľovi rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od schválenia žiadosti.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

• poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní Žiadosti o vrátenie peňazí,
• dodržiavať podmienky tejto Politiky,
• informovať Spoločnosť o akýchkoľvek problémoch so Službami bez zbytočného odkladu.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek nepriame, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s touto Politikou. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách bude Používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na Webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky sa môžete obrátiť na nás na:

• Telefón: +421940355186
• Email: [email protected]
• Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 8, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Rozhodné právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.